

Náš příběh



Autobusová doprava a mystery shopping - jak to jde dohromady?
Náš příběh začal v roce 1998, kdy si budoucí zakladatel firmy ACC Larsen Group s.r.o. splnil svůj
dětský sen a začal pracovat jako řidič ikonických červených doubledeckerů londýnské MHD. Po
nějakém čase byl společností Metroline, ve které pracoval, osloven, zda by kromě řízení mohl
pro firmu pracovat i jako mysteryshopper. Nabídku přijal, a tak začal kromě řízení i dohlížet na
kvalitu služeb poskytovaných ostatními řidiči i ostatními dopravci.
Po návratu do ČR se rozhodl založit firmu, která od svého začátku až do dnešních dní poskytuje
služby mysteryshoppingu a průzkumu trhu. Firma těží ze zkušeností získaných právě při
provádění mysteryshoppingu v Londýně.
Jeho snem ale bylo vrátit se i k autobusům, a tak bylo celkem brzo jasné, jakým směrem se firma
rozšíří v rámci diverzifikace rizik.
V průběhu roku 2017 se „kruh uzavřel“ a od té doby firma ACC Larsen Group s.r.o. poskytuje
kromě služeb mysteryshoppingu a průzkumu trhu i služby v oblasti autobusové dopravy. Vysoký
standard poskytovaných služeb je pro nás v obou těchto oborech normou.